¿Cuáles son las formas de pago?
Podés abonar tus compras online con transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito a través de Mercado Pago.
Ofrecemos 3 y 6 cuotas sin interés, y un 10% de descuento abonando vía transferencia bancaria o depósito.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout, según el total de la compra y la ubicación del envío. Hacemos envíos a todo el país.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con:
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Puedo realizar un cambio en mi compra?
- Sí, podés realizar cambios dentro de los 30 días posteriores (de corrido) a recibir o retirar tu compra.
- Los productos deben estar en perfectas condiciones, sin uso, conservar su empaque original y con todas sus etiquetas.
- El cambio solo podrá realizarse por talle o color del mismo artículo
¿Cómo realizar un cambio?
- Podés enviar el/los producto(s) utilizando moto, una persona de confianza o el correo de tu preferencia.
- Los costos de envío son a cargo del cliente.
- Recordá incluir en el paquete tu nombre completo, número de pedido y factura.
¿Cuándo recibiré mi nueva prenda en caso de un cambio?
- Los cambios serán procesados una vez que hayamos recibido la prenda y verificado que se encuentra en perfectas condiciones, sin uso y con todas sus etiquetas y embalaje original. Esto significa que, una vez aprobada la revisión, procederemos a enviar la nueva prenda seleccionada.
- El plazo de envío dependerá del servicio de logística que el cliente elija al gestionar el envío. Podés optar por un servicio express o estándar según tu preferencia. Los costos de envío estarán a cargo del cliente.
Cambios en Fechas Especiales
(Ejemplo: Cyber Monday, Hot Sale, Promociones 2x1, etc.)
- Se tomará el valor del producto abonado y se respetará el precio con descuento para el cambio.
- Recordá que tu paquete debe incluir tu nombre completo y número de pedido.
Promociones 2x1:
- Los productos adquiridos en estas promociones solo pueden cambiarse por otros de la misma categoría.
- Si cambiás un único producto del combo 2x1, se tomará el 50% del monto pagado y se respetará el descuento aplicado para el cambio.
¿Puedo devolver mi compra?
- Sí, podés realizar devoluciones dentro de los 14 días posteriores a recibir o retirar tu compra.
- Los productos deben estar en perfectas condiciones, sin uso, conservar su empaque original y con todas sus etiquetas.
- El monto será reembolsado utilizando el mismo medio de pago con el que se realizó la compra (los tiempos de reembolso pueden variar según el medio de pago).
- Los costos de envío para la devolución son a cargo del cliente.
- Recordá incluir en el paquete tu nombre completo y número de pedido.
¿Cómo gestionar un cambio o devolución?
Contactanos por WhatsApp haciendo clic AQUÍ o escribinos a [email protected] para coordinar el proceso. Estamos para ayudarte.
¿Cómo cuido mis prendas?
Recomendamos lavar en frio y secar al aire.
